CDR: Înregistrare detalii apel

CDR înseamnă înregistrarea detaliilor apelului (CDR). Este un document care conține detalii despre apelurile telefonice efectuate în scopuri de raportare și facturare, un raport CDR poate oferi unui număr mare de organizații informații precise despre locurile, orele și metodele apelurilor.

Înregistrările cu detalii ale apelurilor (CDR) sunt înregistrări ale apelurilor telefonice care includ identitatea și numărul de telefon al apelantului, numele și numărul de telefon al apelantului, data și ora la care a fost efectuat apelul, cât de mult a durat apelul și cât de des au fost efectuate apelurile. și utilizarea elementelor de informații de diagnosticare precum diferitele caracteristici utilizate în timpul apelului și motivul pentru terminarea apelului. Procesarea CDR-urilor în rapoarte de consum, capacitate, performanță și diagnosticare are loc în mod regulat. Cu aceste date, este mai simplu să identifici abaterile de la tiparele tipice de apelare, cum ar fi apelurile în afara orelor de program și apelurile internaționale, plecările mari din perioadele anterioare de raportare și destinațiile de contact care nu corespund tiparelor tipice de apelare ale companiei.

Ce este o înregistrare a detaliilor apelului?

Un CDR oferă metadate - informații care sunt informații legate de modul în care un anumit număr de telefon și utilizator utilizează sistemul telefonic. De obicei, aceste metadate folosesc următoarele informații:

hopa concepte în java

Când a fost efectuat apelul (data și ora)

Cât a durat apelul (timp în minute)

Cine a sunat pe cine (sursa și destinația numerelor de telefon)

clasa de matematica java

Ce fel de apel a fost efectuat (apel de intrare, de ieșire sau apel gratuit)

Cât a costat apelul (pe baza tarifului pe minut)

CDR-urile pot include, de asemenea, metadate din mesaje text și alte transmisii de comunicații interne și securizate. Raportul CDR nu dezvăluie însă ce s-a afirmat în mesaje sau apeluri. Înregistrarea detaliilor apelului specifică doar apariția apelurilor sau a mesajelor și estimează caracteristicile fundamentale ale apelului.

Detalii despre un raport CDR

De obicei, un raport CDR va furniza date care au fost împărțite în funcție de utilizator sau de număr de telefon. Date specifice, cum ar fi volumul apelurilor și minutele, pot fi afișate pentru un singur utilizator într-un raport CDR. Un CDR pentru un număr de telefon vă oferă o imagine de ansamblu mai bună asupra modului în care sistemul dvs. telefonic este utilizat în întreaga companie. Este folosit pentru a determina cine petrece cel mai mult timp la telefon, cât durează apelurile și cât cheltuiește fiecare angajat pe apel, este util să generați date CDR pentru anumiți angajați. Poate duce la o mai bună gestionare a forței de muncă, precum și la conservarea resurselor pentru companie. CDR stochează, de asemenea, numerele de telefon ale expeditorului și destinatarului mesajelor SMS de pe un dispozitiv mobil, dar nu și conținutul real al mesajului.

Importanța înregistrării detaliilor apelurilor

Un jurnal CDR ține evidența tuturor transmisiilor de comunicații taxabile de pe sistemul telefonic. Acest lucru permite companiilor de telefonie să creeze facturi telefonice compilate și oferă posibilitatea de a menține înregistrări detaliate despre când și cum a fost utilizat sistemul nostru de telefonie. Sunt utilizate pe scară largă de companii pentru a ajuta la raportarea apelurilor și la facturare. CDR-urile sunt folosite de departamentele de facturare pentru a înregistra utilizarea sistemului telefonic, pentru a rezolva disputele și pentru a urmări tranzacțiile financiare. CDR-urile pot fi folosite și de departamentele IT pentru a identifica orice întreruperi ale serviciului care ar fi putut avea loc în timpul procesului de transmitere.

CDR-urile au potențialul de a identifica tendințele în apeluri și de a cunoaște modul în care membrii personalului lor utilizează telefoanele personale. Evaluarea acestor modele și tendințe permite unei organizații să îmbunătățească deciziile de management și angajare. Pe de altă parte, suma de bani pe care anumite birouri sau grupuri o cheltuiesc pentru minutele de apel poate fi găsită într-un raport CDR pentru un anumit număr de telefon. Acest lucru este util pentru o companie pentru a menține multe linii telefonice pentru diferite locații sau departamente. Poate fi folosit și pentru a examina operațiunile de apelare ale oricărei companii în general cu acest tip de raport.

comandă atingere în linux

Cel mai important, CDR oferă și locația din care au fost efectuate apelurile, ceea ce este frecvent relevant în anchetele penale. Acest lucru ajută la identificarea locației unei persoane într-o anumită zi. De exemplu, utilizarea acestor informații ar putea ajuta la stabilirea sau respingerea afirmației unui suspect că acesta se afla acolo la locul crimei în momentul comiterii acesteia.

CBI, departamentul de impozit pe venit, agențiile de informații, poliția și organizațiile de combatere a terorismului precum NIA și ATS sunt doar câteva dintre organizațiile de aplicare a legii cărora li se permite accesul la CDR în timpul unei investigații, sub rezerva anumitor aprobări.